• Depósito de caução:  Um depósito será exigido como caução no momento da retirada do veículo e esse valor será retido no seu cartão de crédito. O valor do depósito será definido unicamente pela locadora no momento da retirada do veículo.

• Carteira de motorista: Você deve apresentar uma carteira de motorista válida (impressa em alfabeto latino) emitida em seu país de origem. Observe que, se sua carteira de motorista não estiver em alfabeto latino, você deverá apresentar uma carteira de motorista internacional juntamente com sua carteira de motorista. Essa permissão internacional é considerada um requisito obrigatório em algumas partes dos Estados Unidos. Por favor, confirme essas informações com a entidade correspondente antes de viajar.

• Cartão de crédito: O titular da reserva deve presentar um cartão de crédito a nome do titular da reserva, com as informações escritas em alto-relevo e com limite disponível para o depósito de garantía. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, MasterCard, Diners, American Express e/ou Discover.

• Idade mínima: O motorista principal deve ter mais de 25 anos.

• Passagens aéreas e/ou cruzeiro de ida e volta.

• Passaporte válido.

Através do nosso portal, você pode efetuar o pagamento da sua reserva através das seguintes opções:

• Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express e / ou Discover).
• Cartão de débito com o logotipo Visa ou MasterCard.
• PayPal.

Lembre-se de que, através do nosso portal, você pode efetuar o pagamento da sua reserva com cartão de crédito com o nome de um membro da família, um amigo ou de empresa.

Importante: Lembre-se que o titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e como requisito no momento de retirar o veículo.

O cartão de crédito deve estar no nome do condutor principal. Portanto, não será possível usar um cartão em nome de outra pessoa.

Através de nossas tarifas, você terá a possibilidade de incluir a Cobertura do veículo alugado, Seguro contra danos causados por terceiros, Tanque de gasolina, GPS e / ou Condutor adicional. Essas opções estão sujeitas à disponibilidade. Depois de selecionar o itinerário, o veículo e quaisquer serviços adicionais, os detalhes da tarifa especificarão as inclusões de acordo com sua seleção.

Você pode cancelar sua reserva através do seguinte link: Cancele sua reserva.

Para modificar sua reserva gratuitamente, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

Uma penalidade do 18% será aplicada sobre o valor pré-pago. Algumas companhias de aluguel têm políticas diferentes como:

Sixt: Cobrará o 100% do valor pré-pago no caso de cancelamento ou gerar mudança na reserva sem uma antecipação mínima de 24 horas antes do horário da retirada cadastrada na reserva. Essa penalidade também será aplicada no caso de não fazer uso da mesma.

Alamo, National e Enterprise: Cobrará o 100% do valor pré-pago no caso de cancelar ou fazer alguma mudança na reserva sem uma antecipação mínima de 1 hora, antes do horário de retirada cadastrada na reserva. Esta penalidade também será aplicada no caso de não fazer uso da reserva.

Você pode verificar a taxa de cancelamento correspondente em nosso site antes de finalizar sua reserva.

Sim, o valor da sua reserva inclui todos os impostos e outros custos. Esteja ciente de que em algumas ocasiões, alguns impostos e/ou taxas devem ser pagos no destino.

Temos mais de 12.000 agências em todo o país, tanto dentro de aeroportos como em diferentes partes da cidade. Para mais informações, visite a seção Localizações no seguinte link: Lojas

O valor do depósito pode variar de acordo com a agência, o itinerário e categoria do veículo. Tal valor será confirmado pela locadora no momento da retirada do veículo. O titular da reserva deve ter um cartão de crédito em seu nome e fundos suficientes para o depósito de caução.

O depósito será liberado após a devolução do veículo. No entanto, o dinheiro pode levar até 15 dias úteis para ser refletido na conta do titular.

Não são todas as locadoras de carros que oferecem serviço de transporte. Para verificar essa informação, por favor comunique-se com o nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

Ao reservar através do nosso portal, você encontra os melhores preços e descontos disponíveis no mercado.

Recomendamos que você o inclua no momento da reserva já que o preço do seguro pode ser três vezes mais caro se ele for adquirido no momento da retirada do veículo.

Ao fazer a reserva com as marcas Avis / Budget, os motoristas de 21 a 24 anos podem evitar a sobretaxa para menores de 25. A reserva deve ser pré-paga e incluir a cobertura do veículo alugado e seguro contra terceiros. Esse benefício se aplica apenas às categorias Econômico, Compacto, Standard, Intermediário, Full Size e Picape Média.

O sistema de pedágio eletrônico não está incluído em nenhuma das tarifas. Este serviço pode ser adquirido diretamente no balcão e seu valor será informado quando o veículo for retirado.

Uma vez tendo sido assinado o contrato e o veículo estando em uso, não será possível modificar a reserva através de Miles Car Rental. Você deve realizar este processo diretamente com a locadora do veículo.

Sempre que nosso portal dê essa disponibilidade, será possível devolver o veículo em um local diferente. Esse serviço pode ter um valor adicional, mostrado no momento de fazer a reserva on-line, e na maioria das ocasiões, deve ser pago no local de destino.

O Proteção do Carro Locado é um requisito indispensável para dirigir nos Estados Unidos. Portanto, ele será solicitado por todas as empresas de aluguel.

O Seguro Contra Terceiros é um seguro recomendado, pois isso pode ser obrigatório em alguns estados para onde é viajado.

A Miles Car Rental não gera cobranças adicionais pela modificação de sua reserva. No entanto, lembre-se de que a taxa pode aumentar de acordo com as alterações solicitadas e esse valor será cobrado pelo consultor no momento da realização do processo

Nossas tarifas não incluem este serviço. Você pode adicionar a cadeirinha de bebê diretamente no balcão, mediante um custo adicional no momento da retirada do veículo.

O Seguro de Viagem é um serviço oferecido pela Miles Car Rental através de uma empresa intermediária. Esta política oferece benefícios como:

• Assistência Médica por Acidente por Evento
• Proteção de Cancelamento Toda Causa
• Compensação por Bagagem Extraviada em Linhas Aéreas
• Medicamentos Receitados
• Gastos por Atraso de Voo
• Assistência Legal por Acidente de Trânsito
• Proteção de Vida por Acidente

IMPORTANTE: Se você precisar usar sua política de assistência durante sua viagem, em caso de qualquer inconveniente ou acidente, entre em contato diretamente com a empresa intermediária. As informações de contato correspondentes e mais informações sobre a cobertura de sua apólice serão enviadas para seu e-mail assim que a reserva for concluída.

Como não é um serviço incluído pela Miles Car Rental, o titular da reserva deve entrar em contato com a locadora com a qual a reserva foi feita. É importante esclarecer que a empresa de aluguel cobrará no cartão de crédito registrado, quaisquer custos de infração mais taxas administrativas resultantes.

No momento da retirada do veículo, releia o contrato de locação em detalhes e verifique se as condições coincidem com as contratadas em nosso portal.

A devolução do veículo após o horário acordado ocasionará em custos adicionais. Se você precisar devolver o veículo mais tarde do que o horário acordado, entre em contato com a agência em que você retirou o veículo. Você pode encontrar o número de telefone da agência na cópia do contrato entregue no início do aluguel.

Em caso de qualquer inconveniente ou acidente durante o período de locação, o titular da reserva deve entrar em contato com a locadora e eles, por sua vez, tornarão efetivas as apólices adquiridas.

• Proteção do Carro Locado: Esta cobertura obrigatória o isenta da responsabilidade por eventuais danos ao veículo alugado, desde que os acidentes ou danos não sejam o resultado do uso inadequado do veículo. Esta opção pode ser incluída na sua reserva através do nosso portal a um preço com desconto.
• Seguro contra Terceiros: Esta cobertura é recomendada pela Miles Car Rental, pois oferece proteção de responsabilidade contra terceiros em caso de ferimentos pessoais e / ou danos à propriedade causados pelo veículo alugado. Esta opção pode ser incluída na sua reserva através do nosso portal a um preço com desconto

Se a sua reserva incluir um tanque de gasolina, você poderá devolver o veículo com o tanque vazio ou no nível que desejar.

Se a sua reserva não incluir um tanque de gasolina, você deve devolver o veículo com o mesmo nível de combustível com o qual ele lhe foi entregue. Lembre-se de que algumas empresas de aluguel exigem que o tanque seja abastecido em um posto de gasolina próximo ao local de retorno é, por sua vez, solicitam o recibo como prova.

No caso de apresentar qualquer falha mecânica no veículo alugado, você deve entrar em contato diretamente com a locadora para solicitar assistência oportuna. Lembre-se de que algumas de nossas marcas incluem assistência básica na estrada e outras oferecem uma cobertura mais ampla.

Sim, é possível incluir mais de um condutor adicional em sua reserva. Algumas de nossas marcas oferecem essa opção. Todos os condutores adicionais devem estar presentes no momento da retirada do veículo e atender os mesmos requisitos que o condutor principal.

Sim, é possível transferir o cupom de desconto. No entanto, a reserva deve ser finalizada com o mesmo e-mail registrado em nosso sistema.

Através do link a seguir, você pode confirmar sua reserva e, por sua vez, fazer o download do respectivo comprovante: Minhas Reservas.

Lembre-se de que o valor mostrado na página inicial da pesquisa de preços é um valor base correspondente ao aluguel do carro. Ao chegar à tela de faturamento, o valor aumentará, considerando que esse será o valor total a ser pago, incluindo os impostos, taxas e sobretaxas correspondentes.

Sim, algumas de nossas locadoras permitem alugar o veículo por um período de 30 dias ou mais. Ao fazer a cotação do seu itinerário, nosso sistema fornecerá os resultados de acordo com a pesquisa selecionada.

A maioria das empresas de aluguel de carros permite que você conduza o carro alugado por diferentes estados e você pode até atravessar a fronteira para o Canadá. No entanto, não é permitido dirigir o veículo para o México. Se você precisar dirigir fora do território onde reservou, recomendamos que informe a agência no dia da retirada do veículo, para evitar transtornos.

Se você se envolver em um acidente de trânsito, ligue imediatamente para o número de emergência local. Posteriormente, você deve relatar o incidente à empresa de aluguel. Você pode encontrar o número de telefone da agência na cópia do contrato entregue na retirada do veículo.

Somente condutores registrados no contrato de aluguel podem dirigir o veículo alugado. Você terá a opção de incluir condutores adicionais no contrato de aluguel por um custo adicional, a menos que tenha alugado com uma tarifa "Tudo Incluído" que inclua o benefício de condutor adicional. Todos os condutores adicionais devem estar presentes no momento da retirada do veículo e atender os mesmos requisitos que o condutor principal.

Sim, veículos alugados através do Miles Car Rental não devem ser usados para reboque, transporte público ou outras funções que não correspondam ao aluguel. Quaisquer restrições relacionadas ao uso do veículo serão esclarecidas no momento da assinatura do contrato de aluguel.