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Preguntas Frecuentes
01
¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?
- Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
- Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
- Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
- Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
- Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
02
¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?
No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
03
¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?
El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
04
¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
05
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
06
¿Cuál es la política de cancelación?
En Miles Car Rental podrás cancelar tu reservación gratis hasta 48 horas antes de la hora de recogida de tu alquiler.
Si cancelas tu reservación con una anticipación inferior a 48 horas de la hora de recogida de tu alquiler, una penalidad del 18% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada.
Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:
Sixt:
- • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 18%.
- • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado.
- • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado
Alamo, National y Enterprise: Cobrará el 100% del valor pagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 1 hora antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reserva.
Es importante aclarar que si cancelas tu reserva fuera de los tiempos y marcas anteriormente mencionadas, se aplicará la cancelación gratuita y/o penalidad del 18% según corresponda.
Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.
07
¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08
¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades
09
¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
10
¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?
Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
11
¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?
A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.
12
¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
Renta de Autos Shannon
Shannon es una región en Irlanda que está compuesta por cuatro condados, en ella encontramos muchas ciudades, pueblos y aldeas; esta localidad es dueña de muchos castillos, ruinas monásticas, museos y los famosos Acantilados de Moher. Para que disfrutes de conocer tranquilamente la ciudad, te ofrecemos diversas opciones en nuestra página web para el alquiler de autos en Shannon, así podrás rentar un vehículo con el que puedas movilizarte sin inconveniente alguno. Una amplia variedad de modelos verás al navegar por Miles Car Rental, pues ofrecemos carros estándar, lujosos, convertibles, intermedios, deportivos, camionetas y minivans; fácilmente hallarás el coche para tus travesías con nosotros.
Conoce las diversas historias de los castillos que aquí verás y pasea por los cautivantes acantilados, el auto ideal para una mejor vista de los panoramas de la ciudad es un fascinante convertible; pero si buscas un coche con más espacio tenemos la camioneta Hyundai Santa Fe. En ocasiones no sabemos qué carro rentar y terminamos tomando el vehículo incorrecto, asegura tu reserva y contáctanos a través del chat en vivo, por Skype o por correo electrónico; mediante una serie de preguntas te daremos la asesoría perfecta para que tu elección sea la correcta y la que se ajuste a tus expectativas. Trabajamos con esfuerzo y compromiso, esto lo puedes constatar al observar que grandes agencias de alquiler como Hertz, Alamo, Avis y Europcar han hecho alianzas con nosotros para ofrecer con más eficacia sus servicios.
De seguro no conoces la región de Shannon y perder tiempo no creo que este en tus planes, por eso puedes incluir en tu reserva al pagar un monto adicional el dispositivo GPS, así podremos ajustar este al vehículo que decidas rentar y tú localizarás fácilmente cualquier destino a visitar; sin duda estarás aprovechando al máximo las millas ilimitadas que te damos con el auto. Entendemos lo primordial que es para ti la protección de tus acompañantes y queremos darte total tranquilidad una vez inicies tus recorridos, para eso estaremos resguardándote con un seguro para el vehículo rentado y para los más pequeños tenemos la silla para bebés, la cual solicitas dependiendo sea el peso y edad del niño.
Contar con nuestra atención es la mejor opción que hayas tomado en tu viaje, ya que sentirás el agradable cuidado y calidad de servicios que pondremos en ti; a través de los comentarios que dejan nuestros clientes confirmarás que somos responsables y entregados a nuestro trabajo. El que te sientas a gusto y confiado es nuestra meta, por eso te damos lo mejor que podemos y hacemos lo posible para que tus requerimientos sean cumplidos; es importante que tengas en cuenta que tu licencia de conducir debe estar vigente, ya que sin la misma no puedes reservar ninguno de nuestro autos.